Dynamische Gebietsplanung

Gebiete, wie z.B. Vertriebsgebiete im Außendienst, werden oft im Zuge strategischer oder taktischer Planungen mit dem Ziel, Mitarbeitern über einen längeren Zeitraum hinweg angemessene Arbeitsbelastungen und Erlöspotentiale zu bieten, festgelegt. Ändern sich jedoch die Rahmenbedingungen, beispielsweise durch neue Kunden, Produkte und Anforderungen, ist eine Restrukturierung dieser Gebiete erforderlich. Ein wesentliches Problem hierbei ist zu entscheiden, zu welchem Zeitpunkt und auf welche Art und Weise die Gebiete angepasst werden, um häufige und gravierende Änderungen zu vermeiden, gleichzeitig jedoch die Handlungsfähigkeit der Mitarbeiter und adäquate Betreuung der Kunden zu gewährleisten.

In dieser Arbeit sollen Ansätze zu einer solchen Neuplanung bzw. Restrukturierung entwickelt und erprobt werden. Ziel ist es, den Trade-Off zwischen Häufigkeit der Anpassung und Stabilität der Pläne zu untersuchen.

Anforderungen: Recherche, Konzeptentwicklung, Implementierung, simulationsgestützte Evaluation

Ansprechpartner: Anika Pomes und Katharina Glock

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